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《河南省人民医院》脑血管介入一病区:创新服务赢赞誉

为了深化优质护理服务的内涵,脑血管介入一病区积极倡导“专业与基础并重、服务与技术齐驱”的工作理念,致力于建立医、护、患三位一体的崭新工作格局,得到了病友及家属的一致好评。    按照“改模式、重临床、建机制”的原则,病区在3个三级医师治疗组的基础上设立三个医护团队,各团队有相对固定病床。即由三级(组长)、二级、一级组成的医生系列和N3-N4级责任护士、N1-N2级责任护士、N0级护士组成的护士系列共同构成一个治疗小组。根据护士能力与岗位技术难度、岗位风险将责任护士分为两级,二级责任护士以管理重病人为主,一级责任护士以管理轻病人为主。患者整个住院期间的一切诊疗活动和出院后的随访与指导均固定由同一组医护人员负责,如果再次住院将仍由该组人员负责。真正做到了“包病人到人”、“8小时在班,24小时负责”、“一次住院、终身负责”。患者入院后每天都有小组成员进行全面、连续的责任制诊治和护理,确保了彼此沟通与交流的通畅,拉近了医护患之间的距离,提高了治疗效果。   脑血管介入一病区致力于服务模式创新,把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,及时了解病人心理和需求,为广大患者提供更为安全、优质、高效的诊疗服务,患者满意度保持在99%以上。 (介入科 韩冰莎)

战略眼光,超前布局

虚怀若谷,广揽人才

临床水平,立科之本

精心运作,领导支持

方向明确,坚忍不拔

专注脑血管病的诊断、治疗和科研